1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo datos personales, para operar nuestro negocio y proporcionarle nuestros servicios.

a. Información que Usted Nos Proporciona Directamente:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, nombre de su negocio, dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp), dirección física del negocio, Registro Tributario Nacional (RTN) o número de identificación fiscal.

• Datos de Negocio: Tipo de negocio (salón de belleza, spa, tienda, etc.), volumen de compra estimado, marcas o productos de interés.

• Datos de Comunicación: Información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros a través de formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o chat en vivo.

• Datos de Registro de Cuenta (si aplica): Nombre de usuario y contraseña si usted crea una cuenta de mayorista en nuestro Sitio Web.

b. Información Recopilada Automáticamente:

• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza el Sitio Web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita, enlaces clicados y el sitio web de referencia.

• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro Sitio Web, analizar el tráfico y personalizar contenido. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Para Prestar y Mantener Nuestros Servicios: Procesar sus solicitudes de productos, gestionar pedidos, enviar cotizaciones, y facilitar la distribución y entrega.

• Para Procesar Solicitudes de Mayoristas: Evaluar y procesar su solicitud para convertirse en un cliente mayorista.

• Para la Comunicación: Responder a sus consultas, proporcionar soporte al cliente, enviarle actualizaciones sobre su cuenta, pedidos o servicios.

• Para Marketing y Promociones: Enviar información sobre nuevos productos, ofertas especiales, promociones, noticias del sector o eventos que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento o exista un interés legítimo. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

• Para Mejorar y Personalizar Nuestro Sitio Web y Servicios: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio Web para mejorar la experiencia del usuario, el diseño y la funcionalidad.

• Para Seguridad y Prevención de Fraudes: Proteger la seguridad de nuestro Sitio Web y nuestros usuarios, y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

• Para Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes, reglamentaciones y solicitudes legales aplicables.

3. Compartir Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios para operar nuestro negocio, como empresas de logística, procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, servicios de análisis de datos y proveedores de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su privacidad.

• Marcas Distribuidas: En ciertos casos, y solo cuando sea relevante para la gestión de su solicitud o el cumplimiento de un servicio (ej. garantía de producto, consulta técnica específica de una marca), podríamos compartir información básica con las marcas que distribuimos.

• Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de terceros.

• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización de la empresa, su información puede ser transferida como parte de esa transacción, siempre que la entidad adquirente se comprometa a respetar esta Política de Privacidad.

4. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

• Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.

• Cancelación/Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o en ciertas otras situaciones.

• Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

• Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tener el derecho de transmitir esos datos a otro controlador bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la sección de Contacto de nuestro Sitio Web o utilizando los datos proporcionados al final de esta política.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.

6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página e indicando la "Última Actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para cualquier cambio.